TERCERA PIEL es una empresa de Productos y tecnología en bio habitabilidad, que ofrece servicios vinculados (en adelante, “TERCERA PIEL”). TERCERA PIEL ofrece sus servicios a través de la página web www.3erapiel.com. Estos términos y condiciones detallan los servicios provistos por TERCERA PIEL (en adelante, “Términos y Condiciones”) y regulan la relación entre TERCERA PIEL y las personas que hacen uso de sus servicios (en adelante, “cliente” y/o “clientes”). Los clientes aceptan estos Términos y Condiciones al momento de realizar una compra en la plataforma o de realizar el pedido de un producto personalizado. TERCERA PIEL es una empresa de provisión minorista y mayorista de insumos materos y derivados, que ofrece servicios vinculados (en adelante, “TERCERA PIEL”). TERCERA PIEL ofrece sus servicios a través de la página web https://3erapiel.com/. Estos términos y condiciones detallan los servicios provistos por TERCERA PIEL (en adelante, “Términos y Condiciones”) y regulan la relación entre TERCERA PIEL y las personas que hacen uso de sus servicios (en adelante, “Cliente” y/o “Clientes”). Los clientes aceptan estos Términos y Condiciones al momento de realizar una compra en la plataforma o de realizar el pedido de un producto personalizado.

1. CAPACIDAD Pueden adquirir los productos y servicios provistos por TERCERA PIEL las personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar y menores de edad debidamente autorizados. Quien lo haga en representación de una persona jurídica deberá tener capacidad para contratar a nombre de ella.

2. PRIVACIDAD DE DATOS Cada cliente es responsable de los datos personales que brinda al momento de registrarse y se obliga a mantenerlos actualizados. TERCERA PIEL hace uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de los clientes y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los mismos y uso exclusivo de su sitio web. TERCERA PIEL se compromete a tratar y conservar bajo estrictas normas de confidencialidad los datos personales proporcionados por los clientes. TERCERA PIEL no se responsabiliza por el uso indebido y fraudulento de la página web por un tercero o por el propio cliente.

3. JURISDICCION Y LEY APLICABLE Estos Términos y Condiciones se rigen por la Ley Argentina. Para todos los efectos relacionados con estos Términos y Condiciones y con el uso del sitio web.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL El sitio web de TERCERA PIEL y la información contenida en el mismo, o aquella que en un futuro llegue a contener, incluyendo más no limitándose ésta a nombres comerciales, marcas, avisos comerciales, títulos, gráficos, diseños, textos, logotipos, reportes, directorios, guías, manuales de cliente, fotografías, comunicados, información y precios de productos, estadísticas, mapas, botones, íconos, imágenes, audio, códigos y software, usados o incorporados a este Sitio (colectivamente “Contenido”), es propiedad de TERCERA PIEL, así como de sus colaboradores y/o empleados, y se encuentran protegidos por las leyes pertinentes, diversas convenciones internacionales de las que Argentina forma parte, así como otra legislación aplicable a la materia. Algunas obras, marcas, avisos comerciales y diseños expuestos en las páginas del sitio pueden pertenecer a terceras personas. Salvo autorización expresa y por escrito por parte de TERCERA PIEL, el uso del sitio web y de la información disponible en el mismo, en ningún caso te otorga derecho alguno sobre su Contenido, ni se entiende concedida licencia o autorización alguna para su uso o explotación, incluyendo su reproducción, modificación, distribución, transmisión, exhibición o impresión.

5. USO PERSONAL Los productos y servicios que el cliente adquiera de TERCERA PIEL son pura y exclusivamente para el uso personal, estando prohibido su uso comercial. Esta terminantemente prohibido modificar, copiar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, o explotar comercialmente cualquier servicio brindado por TERCERA PIEL. El cliente no deberá utilizar este sitio web o cualquiera de sus contenidos para un uso comercial, incluida la publicidad destinada a generar ganancias a través de su propio negocio.

6. SISTEMA DE COMPRAS Compras presenciales: Las compras realizadas en el establecimiento de TERCERA PIEL ubicado en la Ciudad de Rosario no tienen devolución, pero se aplica las políticas de garantía establecidas en los siguientes puntos. Compras remotas: Incluyen todas las compras realizadas fuera del establecimiento de TERCERA PIEL. A través de la página web oficial (https://3erapiel.com/). La compra de productos y los pedidos efectuados a través de la web están sujetos a la disponibilidad de los mismos y a la aprobación de TERCERA PIEL. Al realizar la compra de un producto, el cliente acepta de manera plena y completa la descripción del mismo, su precio y las condiciones generales de venta de TERCERA PIEL, las cuales serán las únicas aplicables a estos Términos y Condiciones. TERCERA PIEL tramitará los pedidos siempre y cuando los artículos estén disponibles. Ante la falta de disponibilidad del producto seleccionado y/o adquirido por el cliente, TERCERA PIEL se compromete a informarlo a la mayor brevedad posible. Los productos que el cliente agregue en el Carrito de Compra pero que no sean abonados, no serán reservados por TERCERA PIEL y podrán ser adquiridos por otros clientes. Para realizar una compra en el sitio web de TERCERA PIEL, el cliente deberá proporcionar información personal (nombre, DNI, teléfono, mail, domicilio particular o laboral, código postal). Además, el cliente deberá especificar de qué manera abonará el producto que desea comprar, por lo que deberá brindar información respecto a la forma de pago que sea real y cierta. Al realizar una compra, el cliente garantiza que los datos aportados para el pago son correctos. TERCERA PIEL cuenta con diferentes proveedores encargados del servicio de pago, quienes son los responsables de llevar adelante la transacción. El cliente presenta su tarjeta de crédito o débito al proveedor o ente responsable del cobro y autoriza a este último a debitar de su tarjeta de crédito o débito los gastos producidos en la cuenta que registró en el sitio web de TERCERA PIEL. El cliente se compromete a pagar todas las cuentas y cargos a su nombre, incluido el envío del producto, excepto cuando este último costo no aplique o esté explícitamente bonificado. Cuando el cliente procesa una compra a través de la página web de TERCERA PIEL, la empresa puede solicitar, información sobre su crédito disponible, veracidad de su información, y validez de la tarjeta o cuenta.

7. ENTREGAS Y ENVIOS Todos los costos de envío derivados de las compras realizadas por los clientes corren por su exclusiva cuenta. La empresa responsable de la entrega de nuestros productos es OCA. Una vez que el producto haya sido entregado a la empresa transportista, el cliente recibirá un número de identificación para el seguimiento del producto. El cliente deberá conservar dicha información a fin de poder efectuar cualquier reclamo correspondiente. Una vez despachada la orden de compra, no es posible cambiar la dirección de entrega. La entrega del producto se realizará en el domicilio denunciado por el cliente. De no encontrarse el Usuario o alguna persona autorizada para recibir el producto en el domicilio al momento de la entrega, OCA le informará una dirección de retiro para que el cliente retire el producto en la sucursal designada. En caso en que el producto no sea retirado por la sucursal y regrese al establecimiento de TERCERA PIEL, el cliente deberá coordinar nuevamente su retiro y/o envío, haciéndose cargo de los costos extras y no siendo aplicable bonificación alguna. Los productos son entregados con el packaging original de TERCERA PIEL. TERCERA PIEL tiene asegurados los productos durante el tiempo en que se encuentran en tránsito hacia la dirección de entrega al cliente. A partir del momento en que los productos son entregados en condiciones, la responsabilidad sobre los mismos es del cliente.

8. POLÍTICA DE PRECIOS Los precios expresados en este sitio web son en Pesos Argentinos (AR$) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), debiendo ser considerados como el precio final sobre cada producto, sin incluir el costo de envío.

9. PAGOS Los pagos pueden efectuarse mediante los siguientes sistemas de pagos:

1. Tarjetas de crédito o débito: Visa, MasterCard. Mercado Pago y todos sus medios de pago, los mismos pueden cambiar con la actualización futura de la pasarela de pago provista por Mercado Pago.

2. Efectivo en Puntos de Pago: Pago Fácil y Rapipago. Para garantizar la seguridad en los pagos usamos la última tecnología de Mercado Pago. Todas las compras que sean realizadas con tarjetas de crédito están sujetas a la aprobación de la entidad financiera que las otorgó. TERCERA PIEL reserva los productos elegidos por el cliente hasta que la transacción se haya realizado con éxito hasta un máximo 24 hs y en caso de no recibir el pago de la orden correspondiente, TERCERA PIEL se reserva el derecho de rechazar la compra. Si la entidad financiera rechazara la operación, se producirá una suspensión de la transacción. Por lo tanto el producto no podrá ser entregado, no siendo responsable TERCERA PIEL por la demora o la no entrega de los productos. TERCERA PIEL no garantiza que, una vez resuelta la transacción por la entidad financiera, el producto se encontrará aun disponible en stock para ser adquirido por el cliente.

10. POLITICA DE DESCUENTOS Y PROMOCIONES Los descuentos y/o promociones otorgadas por TERCERA PIEL no serán acumulables para ningún cliente en ninguna compra, sin excepciones, salvo disposición expresa en contrario. 

11. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES Todos los productos adquiridos en el sitio web de TERCERA PIEL tienen cambio o devolución, mientras no hayan sido ni utilizados ni personalizados, ni gravados por el cliente. TERCERA PIEL se reserva el derecho de aceptar o rechazar el cambio o devolución del producto adquirido por el cliente, lo cual dependerá del estado del mismo, ya que no serán admitidos los cambios o devoluciones de productos que detenten signos de uso por el cliente adquirente.

11.1. CAMBIOS Para realizar el cambio de un producto, el cliente deberá comunicarse con TERCERA PIEL en el plazo de 72 horas. Para realizar el cambio de un producto comprado en forma remota, el cliente deberá comunicarse con TERCERA PIEL en el plazo de 10 días de recibido el producto, enviando un correo electrónico a nuestra casilla de correo: ventas@3erapiel.com, informando la intención de cambiar el producto, e incluyendo el número de orden de compra en el asunto del mail. TERCERA PIEL se comunicará con el cliente dentro del mismo plazo y le dará las instrucciones para poder realizar el cambio solicitado. En caso que el cliente haya realizado la compra de más de un producto, deberá especificar correctamente cuál de ellos tiene la intención de cambiar. El crédito a favor que el cliente tendrá al realizar el cambio de un producto será equivalente al importe abonado por el producto adquirido. Si la compra hubiera sido realizada por un precio en promoción, ese monto se mantendrá al momento de realizar el cambio, no siendo aplicable el precio actualizado del producto. De ser aceptado por parte de TERCERA PIEL el cambio del producto, TERCERA PIEL le solicitará al cliente que le informe qué producto deseará obtener en lugar del producto adquirido. En caso de existir una diferencia entre el costo del producto adquirido en primera instancia con el producto que el cliente desee adquirir en su lugar, el cliente deberá abonar dicho importe en su totalidad. En caso de que exista un saldo a favor del cliente, esa diferencia podrá ser utilizada como parte de pago para la compra de otro producto o bien quedar como crédito a favor del cliente para ser utilizado en futuras compras dentro de los siguientes 6 meses. Si el cliente desea cambiar más de un producto, deberá entregar todos juntos, incluyéndolos en el mismo envío. El costo de envío asociado a un cambio de un producto será asumido de manera total y completa por el cliente adquirente. TERCERA PIEL no responderá por dicho costo. El producto deberá ser enviado por el cliente dentro de los 10 días de recibido, que serán contados a partir que el cliente haya informado a TERCERA PIEL la intención de realizar el cambio. 

11.2. DEVOLUCIONES Para realizar la devolución de un producto, la cual solo será procedente respecto compras remotas, el cliente deberá comunicarse con TERCERA PIEL en el plazo de 10 días de recibido el producto, enviando un correo electrónico a nuestra casilla de correo: ventas@3erapiel.com, informando la intención de devolver el producto, detallando incluyendo el número de orden de compra en el asunto del mail. TERCERA PIEL se comunicará con el cliente dentro del mismo plazo y le dará las instrucciones para poder realizar la devolución solicitada, en caso de que sea procedente. El crédito a favor que el cliente tendrá al realizar la devolución de un producto será equivalente al importe abonado por el producto adquirido. Si la compra hubiera sido realizada por un precio en promoción, ese monto se mantendrá al momento de realizar la devolución, no siendo aplicable el precio actualizado del producto. Si el cliente desea devolver más de un producto, deberá entregar todos juntos, incluyéndolos en el mismo envío. De ser aceptada por parte de TERCERA PIEL la devolución del producto, el costo de envío será asumido de manera total y completa por TERCERA PIEL. El producto deberá ser devuelto por el cliente dentro de los 10 días de recibido, que serán contados a partir que el cliente haya recibido el producto. Una vez transcurridos los 10 días, TERCERA PIEL se reserva el derecho de aceptar el cambio o devolución del producto.